海康威视Ivms4200控制面板主预览打不开

前几天突然接到监控室电话说电脑看不了实时监控画面了，跑过去后发现是海康威视IVMS-4200控制面板里的主预览不知怎么的就打不开了。点远程回放和其它的都没有问题，只有主预览打不开，重启电脑了也不行。我在百度上找了半天也没有找到解决问题的办法，于是拨打了海康客服电话，那边让我删除4200软件文件夹里的ClientRestore.xml（客户端修复）文件。我删除后再重新打开软件点击主预览就好了。